Как да впечатлите на интервю, бизнес разговор, първа среща с помощта на прости жестове, съветва психологът Людмила Артемиева.
Очи в очи
За да направите добро впечатление на човек, не е необходимо веднага да се опитате да блеснете пред събеседника си с интелект или да го информирате за постиженията си, казват психолозите. Този натиск няма да бъде оценен и най-вероятно след срещата – без значение дали това е романтична среща или обсъждане на бизнес договор – няма да ви се обадят повече. Според експертите, решаваща роля в запознанството играе не толкова външния вид на човека, колкото неговото поведение и маниер на общуване.
„Има такъв термин в психологията – невролингвистичното програмиране“, обяснява Артемиева. – Това е наука за това как да успеете, като имате известни познания за вербалното и несловесното поведение, да убедите своя събеседник за нещо с помощта на жестове, движение, скорост на говора.“
Първото и основното правило за успешен диалог е зрителният контактът. „Не се страхувайте да погледнете в очите вашия събеседник“, съветва тя. – Не сваляйте погледа си, не разглеждайте околните предмети, защото така може да създадете у другия човек впечатление, че го лъжете. Покажете ясно, че няма какво да криете!“
Усмивката – вашето тайно оръжие
За събеседника ви също е много важно как говорите, как представяте информацията. Ако в речта ви има много междуметия, думи-паразити, прекъсване, другият човек просто няма да приеме думите ви сериозно. Само когато говорите спокойно и ясно, вашите думи ще звучат уверено и така събеседникът ви ще бъде по-склонен да ви изслуша. Когато човек се препъва и в речта му се чуват често „хм“, „добре“, „като че“, неговата компетентност по темата на разговора се поставя под съмнение.
Важно е не само да говорите добре, но и да слушате събеседника. „Периодично леко кимвайте, докато слушате друг човек“, препоръчва Артемиева. – Започнете фразата си с думите „Казахте, че …“ – и след това определете някакъв акцент на изказването си. Така ще оставите впечатление, че внимателно слушате и помните за какво говори човекът до вас. По време на диалога не се колебайте да се усмихвате, ако е уместно. Усмивката ще покаже, че сте отворени за комуникация, ще бъде приятно да се общува с вас.
Какво показват жестовете?
Те разкриват много за човека. Нерядко са по-важни от думите и възгледите. Езикът на жестовете е цяла наука, но нейните основи са достъпни за всички. „Всяко движение може да се разчетете във ваша полза, или не“ – казва експертът. – Това се случва на подсъзнателно ниво. Понякога се оказва, че кандидат се явява на интервю, има зад гърба си дипломи от две висши учебни заведения, голям опит, но приемат друг на работа, на когото автобиографията му е почти празна. Всичко зависи от поведението на човека, от способността му да се държи по определен начин и да се движи правилно.“
Първото нещо, което може да не се хареса на събеседника ви, когато общува с вас, са кръстосаните ръце или крака. Позата, когато човекът е притиснат и затворен показва, че не е готов за искрен диалог. Опитайте се да не правите прекалено много ненужни движения, сложете ръцете си спокойно на масата или на коленете.
Ще станете привлекателни за този, с когото общувате, ако повторите няколко от неговите жестове. Например, ако той допира дланите си или леко накланя главата си – направете точно същото и вашият събеседник ще изпита благоприятно впечатление от вас. В допълнение, наклонът на главата се счита за положителен и приятелски знак.
„Когато държим главата си права – това е символ на някакво превъзходство над събеседника“, обяснява психологът. – Когато се страхуваме, главата се изтегля в раменете. Наклонът на главата настрани означава, че имате добри чувства към човека. В животинското царство хищниците, когато атакуват, хапят врата на противника. Разголвайки шията, правейки я уязвима, вие на езика на жестовете показвате, че не се страхувате от събеседника, че му вярвате.”
След като сте усвоили тези техники на невролингвистичното програмиране, ще забележите, че е станало по-лесно за вас да общувате с хората и да намирате общ език с тях. А това ще повлияе положително на постигането на целите ви.
